HYROX SIMULATION 4.0 - Altair FitClub

Los videos se entregan a través de FOTOP, Google Drive o WeTransfer, a criterio de Strivex Pro según el peso de los archivos. Se entregan en calidad completa, en formato vertical HD 1080x1920 a 30 FPS, a velocidad normal, como clips sueltos y sin postproducción. El plazo máximo de entrega de los videos es de [72 horas] contadas desde la finalización del evento. Las fotografías mantienen su plazo de 48 horas y se publican en FOTOP.

Los enlaces de descarga estarán disponibles por [7 días calendario] desde su envío, por lo que el participante debe descargar y respaldar el material dentro de ese plazo. Pasado ese tiempo, Strivex Pro no garantiza la disponibilidad de los archivos. No se entregan archivos por otros medios, salvo acuerdo escrito.

La captura se realiza en vivo durante la competencia, y para facilitar la identificación el participante debe mantener visible su número de competidor. Al entregarse sin postproducción, los clips pueden mostrar variaciones de luz, color y encuadre entre sí, propias de la grabación en vivo. Los reclamos por material faltante, dañado o ilegible deben presentarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, indicando nombre y número de participante.

Strivex Pro y Altair FitClub podrán usar el material del evento en sus portafolios y redes sociales con fines de difusión. Si un participante no desea ser fotografiado o grabado, debe comunicarlo por escrito a Altair FitClub antes del inicio del evento. El tratamiento de datos e imagen se rige por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Strivex Pro no se responsabiliza por pérdida de material derivada de causas ajenas a su control, como cortes de energía, fallas de las plataformas de entrega, restricciones de acceso impuestas por el organizador o fuerza mayor.

Al tratarse de un producto digital, una vez que el material ha sido entregado y descargado no procede el reembolso. Si Altair FitClub cancela o reprograma la simulación, el participante puede conservar su compra para la nueva fecha o solicitar el reembolso total. Si Strivex Pro no entrega el material dentro de los plazos establecidos y el reclamo no se resuelve en 5 días hábiles, procede el reembolso total.

Si el participante no asiste o no completa la competencia, no hay reembolso por el material ya capturado, pero sí procede si no se registró ninguna foto ni video. Ante causas de fuerza mayor que impidan la cobertura, se reprograma el servicio o se reembolsa lo pagado, a elección del participante. No procede reembolso por la ausencia de edición, música, colorización o efectos, ya que el pack se entrega sin postproducción. Toda solicitud de reembolso se presenta por escrito al canal oficial que defina Strivex Pro y se responde en un máximo de 5 días hábiles.